La Voix du Nord : l’IA entre dans les mairies du Douaisis pour simplifier le travail des agents et les démarches des citoyens
La Voix du Nord : Douai, Orchies et Esquerchin racontent leurs usages de l’IA en mairie. Dominique Péré, directeur des opérations de HelloSpot, parle d’IA souveraine et de données sensibles.
Le 24 octobre 2026, La Voix du Nord a consacré un article aux usages de l’intelligence artificielle dans les mairies du Douaisis, avec le regard de Dominique Péré, directeur des opérations de HelloSpot, la plateforme de gestion de la relation usager (GRU) qui aide les communes à dématérialiser et simplifier les démarches des citoyens et le travail des agents. Trois communes y racontent leurs premiers usages :
- Douai teste l’IA pour trier les mails et rédiger les comptes rendus de conseil municipal, et regarde ce qu’elle pourrait lui faire économiser ;
- Orchies s’en sert pour la communication, les croquis et la conception 3D, comme point de départ plutôt que comme résultat final ;
- Esquerchin l’utilise depuis un an pour retrouver les nouveaux décrets et arrêtés, préparer des affiches et relire mails et documents.
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L’article rappelle aussi la règle posée par l’État : pas de données sensibles dans un service d’IA générative grand public. Dominique Péré y présente l’approche de HelloSpot, une IA souveraine appuyée sur l’IA française Mistral et intégrée au logiciel de la collectivité, qui facilite les demandes d’état civil, les mariages ou les signalements des habitants. Son fil rouge : l’IA ne déshumanise pas le guichet, elle fait gagner du temps aux agents et leur laisse plus de contact avec les administrés.
