Politique de confidentialité

Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour HelloSpot.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Identité du responsable de traitement

HelloSpot
SAS au capital de 30 000 €
Siège social : 90 B rue de Fougères, 35700 Rennes
Email : adresse e-mail protégée
Téléphone : 02 55 99 99 15
Directeur de la publication : Ludovic Diligeart

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’usage de notre site ou à l’utilisation de nos services.
Selon le formulaire ou l’outil utilisé, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Collectivité ou organisme de rattachement
Données de navigation (cookies, pages vues, temps de visite…)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de démonstration
Vous envoyer des informations liées à nos services
Vous permettre d’accéder à nos contenus (livres blancs, newsletter, etc.)
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site
Mesurer l’audience de nos pages

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de navigation : 13 mois maximum
Données liées à une demande commerciale : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact actif

Destinataires des données

Vos données sont traitées par les équipes de HelloSpot et par nos sous-traitants techniques : Clever Cloud (hébergement du site, en France) et HubSpot (formulaires et relation client, sur son centre de données européen).
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement ou la gestion de notre site. Ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et de ne les utiliser que dans le cadre de leur mission.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez à adresse e-mail protégée ou à notre délégué à la protection des données : Dominique Bretagne (DPO externe), adresse e-mail protégée. Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau affiché à votre première visite.

Sécurité

HelloSpot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.