Une base de connaissance qui répond instantanément aux questions d'urbanisme d'état-civil de PACS de mariage de cession de CNI
Donnez à vos agents un accès immédiat aux bonnes informations, à tout moment et sur tous les canaux. Moins de recherches, plus d’efficacité pour un service public plus réactif.
Base de connaissance agent
Gagnez en autonomie et en réactivité : retrouvez immédiatement les réponses dont vous avez besoin, sans solliciter vos collègues ni perdre de temps à chercher.
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Boite vocale automatique intelligente
Allégez la charge de vos agents en automatisant les appels en débordement. L’IA prend le relais 24h/24, pour une information claire et immédiate sans mobilisation inutile des équipes.
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Comment valoriser le temps et les connaissances de chaque agent grâce à l’assistant virtuel IA ?
L’information est éclatée entre classeurs, mails et intranet
Chaque agent passe de longues minutes à retrouver une procédure. Résultat : perte de temps, erreurs et dépendance aux collègues.
Les réponses changent selon la personne présente
Sans référentiel partagé, deux usagers peuvent recevoir deux réponses différentes. Cela
nuit à la crédibilité du service.
La formation est longue et peu structurée
L’arrivée d’un nouvel agent demande des jours d’accompagnement. Les départs désorganisent tout. Et tout recommence.
Quels sont les bénéfices de la base de connaissance conversationnelle ?
Libérez vos équipes du stress des doutes et des erreurs
Procédures imprimées et obsolètes ?
Agents interrompus toutes les 10 min ?
Formations lentes et floues ?
Réponses inégales selon les agents ?
Réponses à jour, validées, partagées
Plus d’autonomie, moins de sollicitations
Onboarding rapide et standardisé
Référentiel commun et cohérence de traitement
Comment augmenter la satisfaction de vos citoyens et gagnez du temps ?
L’information est éclatée entre classeurs, mails et intranet
Chaque agent passe de longues minutes à retrouver une procédure. Résultat : perte de temps, erreurs et dépendance aux collègues.
Une IA conversationnelle pensée pour les collectivités, pas pour les développeurs
Une IA humaine, sécurisée et adaptée aux mairies
● Données hébergées en France, 100 % RGPD
● Mises à jour automatiques selon les dernières normes
● Fonctionne sans formation lourde
● Intégration dans RDV360 et compatible intranet
Questions Fréquemment Posées
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses ! Consultez notre section FAQ pour des solutions rapides aux questions courantes.
Comment fonctionne la base de connaissance intelligente ?
Elle centralise l’ensemble des documents et informations internes de la mairie (procédures, règlements, formulaires, comptes rendus, etc.). L’intelligence artificielle analyse ces contenus pour fournir aux agents des réponses instantanées, fiables et contextuelles.
Quel type de documents peut-on intégrer ?
Tous types de documents : PDF, Word, tableaux, guides internes, notes de service, délibérations, règlements municipaux, etc. Plus elle est alimentée, plus elle devient pertinente.
Les agents doivent-ils se former pour l’utiliser ?
Non. L’outil est conçu pour être intuitif : il suffit de poser une question en langage naturel (comme dans une recherche Google) pour obtenir une réponse claire. Aucun besoin de formation technique.
Quels sont les bénéfices concrets pour les agents ?
Fini les recherches fastidieuses dans les dossiers partagés ou les appels à répétition aux collègues. L’agent obtient l’information dont il a besoin immédiatement, ce qui renforce sa réactivité et sa qualité de réponse face aux citoyens.
Actualités et blog
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Répondez instantanément à chaque question grâce à l’intelligence de votre base de connaissance.
Offrez à vos agents un accès direct à l’information municipale, pour un service plus rapide, plus fiable et sans friction.
