Hellospot, solution logicielle GRC/GRU pour les collectivités

Suivez, pilotez et améliorez la gestion des demandes

d'actes de passeport de salle de RDV de mariage d'urbanisme d'aide de logement de réclamation de suggestions d'autorisation de CNI

Appuyez-vous sur une solution de Gestion de la Relation Citoyenne adaptée aux besoins de votre service public et de vos agents

Plus de 700 mairies ont déjà choisi nos solutions pour améliorer la qualité de leurs services :

Nos modules

Profitez des modules de la GRC/ GRU 100 % personnalisables et interconnectés, pensés pour répondre aux enjeux spécifiques des collectivités locales et améliorer la qualité de la relation citoyenne.

Avancement des demandes
Terminée
59%
En cours
86%
Nouvelles demandes
72%

Comment un Logiciel GRC peut-il faire tomber les barrières entre vos services ?

La solution logicielle GRC HelloSpot permet aux collectivités locales d’unifier leurs systèmes internes, assurant une circulation fluide des données. Gagnez en efficacité, maîtrisez les échanges interservices et évitez la redondance des informations grâce à une solution GRC simple d’utilisation et performante.

Pourquoi centraliser les données permet une meilleure Gestion de la Relation Citoyens ?

La centralisation des demandes citoyennes via les modules du logiciel GRC garantit une gestion cohérente entre services. Elle facilite l’accès à l’information et améliore la qualité des échanges avec les citoyens au sein des collectivités.

ans d'expériences
0

Avec plus de 8 ans d’expérience, HelloSpot s’est imposé comme un acteur incontournable dans la collaboration avec les acteurs du service public.

clients
0

HelloSpot accompagne plus de 700 services publics dans toutes la France.

Agents
0 K

Notre plateforme est utilisée par plus de 4 000 agents à travers diverses collectivités, garantissant une gestion efficace et centralisée.

Démarches
0 M

HelloSpot a accompagné plus de 1 000 000 de démarches administratives, témoignant de la confiance et de la satisfaction de nos clients et des citoyens.

Avis client

Un réel impact sur votre organisation au quotidien

Confiez-nous la gestion entre vos administrés et vos services pour libérer du temps et favoriser des interactions humaines de qualité

Qu'est-ce qu'une plateforme GRC ?

Un Portail internet GRC/ GRU disponible 24h/24

Avec le portail web de HelloSpot, les citoyens, entreprises et associations peuvent accéder aux services en ligne à tout moment. Ce portail intuitif et facile d’utilisation garantit une disponibilité optimale des services publics.

Centralisation des demandes citoyennes

En centralisant et en simplifiant l’ensemble des services offerts, notre plateforme innovante permet d’améliorer considérablement la vie quotidienne des citoyens tout en optimisant le travail des agents municipaux.

Solutions innovantes

Grâce à cette technologie avancée, les démarches administratives deviennent non seulement plus accessibles et efficaces, mais elles favorisent également une interaction fluide et harmonieuse entre les usagers et les services publics
CERTIFICATIONS ET NORMES

Une solution digitale certifiée et évaluée par le ministère de l’intérieur et France Titres

HelloSpot respecte les normes concernant l’accessibilité et la protection de vos données et celles des citoyens.

certification hellospot (1)

France Titres a attribué à notre logiciel RDV360 la note maximale pour l’ergonomie usager de notre prise de rdv en ligne et notre agenda partagé. Nous avons également obtenu la validation pour l’intégration de la pré-demande et pour la prévention des rendez-vous doublons.

HelloSpot assure la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), protégeant ainsi les informations sensibles des citoyens.​

Vos données sont hébergées en France dans des datacenters certifiés ISO 27001 et HDS, bénéficiant des plus hauts standards de sécurité, de confidentialité et de continuité d’activité (PRA, sauvegardes externalisées, audits réguliers). Nous assurons une veille quotidienne des alertes de l’ANSSI et du CERT-FR

La solution digitale HelloSpot est-elle conforme aux normes RGPD ?

HelloSpot assure la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), protégeant ainsi les informations sensibles des citoyens.

FAQ

Les questions souvent demandées :

Qu'est-ce que la Gestion de la Relation Citoyen (GRC)

La GRC est une solution qui permet de centraliser et de gérer les interactions entre les collectivités et les citoyens, facilitant ainsi la communication et le traitement des demandes.

Notre solution offre une gestion centralisée des demandes, un accès 24/7 aux services en ligne, et des outils innovants pour améliorer la transmission des informations. Proposez vos téléservices en continu aux citoyens, associations et entreprises de votre ville

HelloSpot propose des outils adaptés aux besoins des collectivités, permettant une modernisation des systèmes d’information et une gestion plus agile des services publics.

Nous proposons des services tels que la génération de formulaires personnalisés, la conformité RGPD et l’aide à la prise de décision

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations et bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour l’intégration de notre solution dans votre collectivité

Très pratique, facile d’utilisation. Un GRAND merci à toute l’équipe.

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Mairie de Guibeville

Augmentation de l'efficacité des applications
10 %
users
Rendez-vous
59%

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