Actualités & blog
Le journal d’une IA souveraine au service du public
Décryptages, retours terrain et analyses sur la transformation numérique des collectivités.
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Actualité HelloSpot
B SMART : le maire du Port-Marly et HelloSpot sur l’IA au service des demandes des habitants
Sur Smart Impact (B SMART), Cédric Pemba-Marine, maire du Port-Marly, et Dominique Péré, directeur général de HelloSpot, racontent comment l’IA aide une mairie à traiter les demandes des habitants.
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Relation usager
Guichet unique numérique : ce qu'il centralise, et ce qu'il ne centralise pas
Le guichet unique promet de tout rassembler. En pratique, il centralise l'entrée des demandes, pas leur traitement, et c'est une bonne nouvelle.
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Obligations et conformité
Canicule : respecter le décret de juillet 2026 avec HelloSpot
Le décret du 3 juillet 2026 refond le registre communal : finalités élargies, inscription d'office des bénéficiaires de l'APA et de la PCH, nouvelles données. Ce qu'il impose et comment HelloSpot l'applique.
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Relation usager
Formulaire papier ou formulaire en ligne : ce que le guichet y gagne
Passer un formulaire en ligne ne fait pas disparaître le travail, il le déplace. Voici où il atterrit, et ce que le guichet y gagne réellement.
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Actualité HelloSpot
Informatique News : HelloSpot veut libérer les mairies de leurs logiciels grâce à l’IA
Informatique News analyse HelloSpot : l’IA permet aux agents municipaux de créer eux-mêmes leurs démarches, comme au Port-Marly. Avec Dominique Péré.
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Relation usager
Budget contraint : ce qu'on peut moderniser sans marché public
Toute modernisation ne passe pas par une procédure d'achat. Ce qu'une commune peut réellement tester avant d'engager la moindre dépense.
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Actualité HelloSpot
La Voix du Nord : l’IA entre dans les mairies du Douaisis pour simplifier le travail des agents et les démarches des citoyens
La Voix du Nord : Douai, Orchies et Esquerchin racontent leurs usages de l’IA en mairie. Dominique Péré, directeur des opérations de HelloSpot, parle d’IA souveraine et de données sensibles.
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Relation usager
Statistiques d'accueil : les trois chiffres qui font bouger une organisation
Beaucoup de tableaux de bord mesurent ce qui se compte facilement. Voici les trois indicateurs qui changent réellement une organisation d'accueil.
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Relation usager
Accueil du lundi matin : lisser les pics sans allonger les horaires
Le lundi matin concentre les usagers, et l'équipe encaisse. Ce qui fait vraiment bouger la courbe, sans ouvrir plus tôt ni embaucher.
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Actualité HelloSpot
Budget 2027 : mieux servir les habitants tout en dégageant des marges
Environ une demande par habitant et par an, que personne ne compte. Où une mairie regagne du temps agent, de l'accueil au bureau du maire, chiffres à l'appui.
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Actualité HelloSpot
Tribune dans Décideur Public : l’IA est déjà entrée dans les mairies par la fenêtre
Tribune dans Décideur Public : Dominique Péré appelle les mairies à encadrer l’IA déjà utilisée par leurs agents avec une IA souveraine, intégrée aux métiers.
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Obligations et conformité
Canicule : comment moderniser le registre des personnes vulnérables de votre commune
Obligation légale née de la canicule de 2003 et revue par le décret du 3 juillet 2026, le registre des personnes vulnérables se gère encore trop souvent sur Excel. Voici comment le moderniser, gratuitement.
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Actualité HelloSpot
Archimag : HelloSpot facilite la relation entre collectivités et citoyens grâce à l’IA
Archimag présente HelloSpot, plateforme de GRU augmentée par une IA souveraine : guichet unique numérique, agent conversationnel et traitement des demandes.
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Actualité HelloSpot
France 3 Bretagne : une IA pour mieux gérer les demandes des citoyens en mairie
France 3 Bretagne présente HelloSpot, la GRU rennaise qui intègre une IA Mistral pour orienter les usagers et suivre les demandes dans 700 collectivités.
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Actualité HelloSpot
Podcast AI Experience : l’IA en mairie, gagner du temps sans perdre le contrôle
Invité du podcast AI Experience, Ludovic Diligeart explique comment les mairies peuvent utiliser l’IA sans céder sur la maîtrise des données ni la décision.
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Actualité HelloSpot
Le Parisien : comment l’IA change le quotidien des agents de mairie en Bretagne
Le Parisien est allé à la mairie de Brest voir comment la GRU augmentée par l’IA de HelloSpot aide les agents à traiter les demandes des usagers.
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IA et souveraineté
Élection municipale 2026 : comment assurer le service public face au mur budgétaire ?
À 12 jours de l'élection municipale, découvrez comment l'IA et HelloSpot pallient le manque d'effectif et protègent votre budget dès le début du mandat.
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Actualité HelloSpot
Services municipaux et élections : automatiser sans risque selon Solutions Numériques
Comment intégrer l'IA en mairie sans fragiliser vos services en période pré-électorale ? Dominique Péré (HelloSpot) livre son analyse dans Solutions Numériques.
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Actualité HelloSpot
IA et services publics : ce que cet article de presse révèle vraiment pour les mairies
Ludovic Diligeart, président-fondateur de HelloSpot, revient sur son interview à Zepros Territorial : en mairie, l’IA sert d’abord à réhumaniser la relation.
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Actualité HelloSpot
Interview B SMART : pourquoi l'IA responsable est l'avenir de la relation citoyenne
Dominique Péré était l'invité de Smart Tech ce 3 février. Retour sur une vision éthique de l'IA au service des collectivités et des agents.
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Relation usager
Gestion de file d’attente et expérience usager : les clés pour un service public de qualité
Files d'attente interminables, ordre de passage incertain : comment réduire l'attente, fluidifier l'accueil et satisfaire usagers comme agents.
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Relation usager
Gestion des réservations de salle : optimiser l’utilisation des espaces publics dans les collectivités
La réservation de salles peut vite devenir un casse-tête : gagnez du temps, optimisez vos espaces et offrez aux usagers un parcours simple et rapide.