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Réservation en ligne

Aucun créneau n’est proposé en ligne

Les vérifications à faire, dans l’ordre, quand votre page de réservation reste vide.

Mis à jour le 15 octobre 2026 pour la nouvelle interface Ouvrir app.hellospot.com ↗

Votre page de réservation affiche « aucun créneau », alors que l'agenda a de la place ? Dans presque tous les cas, un réglage ferme la porte. Pour qu'un créneau soit proposé en ligne, quatre conditions doivent être réunies en même temps. Vérifiez-les dans cet ordre.

Les quatre vérifications

Cliquez sur une vérification pour afficher l'écran où elle se fait.

  1. Le calendrier est réservable en ligne. Configuration, « Agenda », « Calendriers », le crayon, onglet « Réservation en ligne » : « Réservable en ligne » doit être sur « Oui ».

  2. Le calendrier a des horaires. Onglet « Horaires d'utilisation » : les jours voulus doivent être sur « Ouvert », avec des plages.

  3. Le calendrier propose le motif de RDV. Onglet « Motifs de RDV associés » : sa case doit être cochée.

  4. Le motif de RDV est réservable en ligne. Dans « Motifs de RDV », ouvrez sa fiche : « Réservable en ligne » doit être activé.

  5. Vérifiez aussi « Seulement sur les plages réservées » : ce réglage limite le motif de RDV aux plages que vous lui réservez dans l'agenda. Sans plage réservée, rien n'apparaît.

Les autres causes fréquentes

  • La catégorie est cachée. Ouvrez la catégorie avec son crayon : « Afficher la catégorie sur Internet » doit être sur « Oui ».
  • Le délai bloque. Dans les « Réglages généraux » des calendriers, « Au plus tard 12 heures avant » ferme les créneaux d'aujourd'hui en fin de journée, et « Et jusqu'à 3 mois à l'avance » ferme les dates plus lointaines.
  • L'agenda est plein ou bloqué. Un blocage de plage, un jour de fermeture ou des rendez-vous déjà posés occupent tout le créneau.
  • La durée ne rentre pas. Le motif de RDV dure plus longtemps que la plage d'ouverture restante : aucun horaire ne peut le contenir.

Le lien direct : vos calendriers.