Rappels SMS et Emails des rendez-vous
- Évitez les oublis de rendez-vous en envoyant un SMS de rappel aux usagers.
- Assurez-vous que vos usagers apportent les pièces nécessaires en envoyant un email de confirmation et/ou un SMS personnalisé.
- Libérez des plages horaires bloquées, grâce à l’annulation des rendez-vous.
Pourquoi envoyer un rappel par SMS ou emails aux usagers ?
Le SMS de rappel est un moyen simple et efficace pour rappeler les rendez-vous pris en ligne aux usagers. Il est intégrable facilement dans le parcours de prise de rendez-vous de votre mairie. Vous pouvez par exemple décider de l’envoyer la veille du rendez-vous.
Le SMS est personnalisable et s’envoie directement depuis le logiciel HelloSpot.
Ainsi, vous pouvez redonner aux usagers la date, l’heure, le lieu et le service concerné pour le rendez-vous.
Envoyez des SMS et emails personnalisés aux usagers
Les SMS et Emails de rappels vont faire gagner du temps à vos agents.
C’est un moyen rapide et pratique pour rappeler les rendez-vous aux usagers qui apprécieront les recevoir à temps.
Vous réduirez le nombre de rendez-vous non honorés et vous vous assurez grâce aux emails que l’administré arrivera avec tous les documents dont vous avez besoin.
Ce système est très pratique pour envoyer des précisions sur les rendez-vous ou une alerte par exemple.
Vous pouvez également automatiser l’envoi pour gagner du temps.
Grâce à cela, le temps des rendez-vous est divisé par 2, permettant de soulager vos agents et de dégager du temps pour d’autres rendez-vous ou tâches.
