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Vos usagers

Créer la fiche de l'usager

Le panneau de création : identité, coordonnées, préférences, consentement et note interne.

Mis à jour le 15 octobre 2026 pour la nouvelle interface Ouvrir app.hellospot.com ↗

Une fiche se crée en un panneau, qui s'ouvre sur le côté de la liste. Seul le nom est obligatoire : vous pouvez enregistrer tout de suite et compléter plus tard. Une réservation en ligne crée la fiche d'elle-même : vous n'avez rien à ressaisir.

Le panneau de création

Survolez ou touchez une étape : son emplacement s’allume sur l’écran.

  1. Dans la liste, cliquez sur « Nouvel usager ». Le panneau s'ouvre à droite.

  2. Saisissez le « Nom », le seul champ obligatoire, puis le prénom, le genre et la date de naissance si vous les avez.

  3. Le portable sert aux rappels par SMS : vérifiez l'indicatif du pays, devant le numéro.

  4. Tapez le début de l'adresse dans « Rechercher une adresse » et choisissez la bonne proposition.

  5. Indiquez d'où vient l'usager avec « Origine », et classez sa fiche avec des « Mots clés ».

  6. « Réservation en ligne » : laissez actif pour que l'usager puisse réserver sur votre site.

  7. « Newsletter » : à activer seulement si l'usager a accepté vos emails d'information.

  8. Une « Note interne » que seule votre équipe verra.

  9. Cliquez sur « Enregistrer ».

Les cinq blocs du panneau

  • Identité : nom, prénom, genre, date de naissance.
  • Coordonnées : portable, email, téléphone fixe.
  • Adresse : une recherche qui remplit la rue, le code postal et la ville.
  • Préférences : l'origine, les mots-clés, et l'autorisation de réserver en ligne.
  • Consentement et Note interne.

Créer une fiche sans quitter l'agenda

En prenant un rendez-vous, le bouton « Ajouter », à côté de « Sélectionner un usager », crée la fiche sans fermer le rendez-vous. Pratique au téléphone : vous saisissez le nom, vous enregistrez, vous complétez plus tard.

Le lien direct : Usagers.