Aller au contenu
HelloSpot

Équipe et accès

Régler les droits d'accès

Ce que chaque utilisateur peut voir et modifier, groupe par groupe : agenda, fiches, catalogue, administration.

Mis à jour le 15 octobre 2026 pour la nouvelle interface Ouvrir app.hellospot.com ↗

Les droits d'accès décident, pour chaque utilisateur, de ce qu'il voit et de ce qu'il peut modifier. Ils sont rangés en groupes (Demandes, Usagers, Agenda, Catalogue, Site web, Administration), chacun avec un compteur des droits ouverts, et se règlent personne par personne.

Régler les droits d'une personne

Survolez ou touchez une étape : son emplacement s’allume sur l’écran.

  1. Les droits se règlent à la création (« Créer un utilisateur »), ou plus tard avec le crayon de la personne.

  2. Sous « Droits d'accès », le compteur dit combien de droits sont ouverts. « Rechercher un droit... » retrouve un droit par son nom.

  3. Dépliez un groupe, ici « Agenda » : chaque droit a sa liste déroulante, avec des valeurs comme « Autorisé », « Interdit » ou « Consultation, création et modification ».

  4. « Agendas » limite les calendriers visibles : « Tous les agendas de l'établissement » ou « Certains agendas seulement ».

  5. « Administration » regroupe les droits sensibles, dont « Configuration du logiciel » et « Gestion des utilisateurs », interdits par défaut.

Les droits, groupe par groupe

Demandes

  • « Accéder à la liste des demandes », « Configuration des démarches », « Gestion des guichets (services) », « Modifier le motif d'une demande » et « Boîtes email des demandes ».
  • « Droits sur les demandes des services » : une ligne par service, avec un bouton « Appliquer à tous » pour donner le même niveau partout.

Usagers

  • « Gestion des listes clients » : ouvrir la liste des usagers.
  • « Gestion des fiches clients » : jusqu'à « Consultation, création et modification ».
  • « Recherche globale » : utiliser la recherche du bandeau.

Ces deux libellés disent « clients » dans l'application, quel que soit le secteur.

Agenda

  • « Gestion des rendez-vous » : de la consultation seule à « Consultation, création et modification ».
  • « Blocages de plages horaire » : par exemple « Création et modification ».
  • « Agendas » : « Tous les agendas de l'établissement » ou « Certains agendas seulement ».

Catalogue

  • « Gestion des motifs de RDV » : modifier des motifs de RDV.
  • « Gestion des équipements » : consulter, créer et modifier les équipements.

Site web

  • « Gérer le site web » et « Publier le site web ».

Administration

  • « Statistiques », « Activation des modules », « Abonnement et facturation », « Export des données », « Import de données ».
  • « Configuration du logiciel » : ouvrir la configuration (la roue du bandeau). « Interdit » par défaut.
  • « Gestion des utilisateurs » : modifier les autres utilisateurs, donc leurs droits. « Interdit » par défaut.

Le lien direct : vos utilisateurs.