Aller au contenu

Configurer le guichet

Construire le parcours

Les pages de choix qui orientent l'usager, dans l'éditeur graphique.

Mis à jour le 15 octobre 2026 pour la nouvelle interface Ouvrir app.hellospot.com ↗

Le parcours est le chemin que suit l'usager sur votre guichet en ligne : des pages de choix qui orientent, puis le formulaire de la bonne démarche. Vous le dessinez dans un éditeur graphique, brique par brique. Il s'ouvre dans la configuration, rubrique « Demandes », entrée « Parcours ».

L'éditeur de parcours

Cliquez sur une étape : l'écran suit.

  1. À gauche, l'arbre « Parcours » : l'accueil, ses dossiers et ses démarches.

  2. Le bouton rond vert « + élément » ouvre le menu d'ajout.

  3. Quatre entrées : une page de navigation, une demande vierge, une page de salles, ou un import depuis le catalogue.

  4. Chaque demande du schéma porte un bouton «   ».

  5. Il propose « Modifier la demande », « Dupliquer la demande » et « Supprimer ».

  6. « Widget » et « Votre site » montrent le résultat côté usager.

  7. Le bouton « ? » rappelle les gestes de l'éditeur : clic droit, double clic, Ctrl + clic, touche Suppr.

  8. La baguette, « Réorganiser le flux », range tout le schéma automatiquement, puis revient au zoom de départ.

  9. Le cadre, « Passer en mode sélection » : glissez dans le vide pour entourer plusieurs briques, puis déplacez-les ensemble. Le bouton devient une main, « Passer en mode déplacement », pour revenir.

  10. « + » et « − » agrandissent ou réduisent le schéma.

Le menu « + élément »

  • « + Ajouter une page de navigation » : une page de choix qui oriente vers d'autres pages ou des démarches.
  • « + Ajouter une demande/démarche type vierge » : un nouveau formulaire, à construire étape par étape (voir la fiche sur la création d'un modèle de demande).
  • « + Ajouter une page de salles » : une page qui propose la réservation de vos salles.
  • «  Importer depuis le catalogue » : des démarches toutes prêtes, à adapter.

Se déplacer, zoomer, sélectionner

  • Déplacer tout le schéma : cliquez dans le vide et glissez. Le zoom et la position sont mémorisés pour vous, vous les retrouvez à la prochaine visite.
  • Zoomer : les boutons « + » et « − », par pas de 10 %, entre 40 % et 160 %. À la souris, maintenez Ctrl et tournez la molette. Sur un pavé tactile ou un écran tactile, pincez avec deux doigts.
  • Déplacer une brique : cliquez dessus et glissez.
  • Ouvrir une brique : double-cliquez dessus. Le clic droit ouvre son menu.
  • Sélectionner plusieurs briques : maintenez Ctrl (Cmd sur Mac) et cliquez sur chacune, ou maintenez Ctrl et glissez dans le vide pour dessiner une zone autour d'elles. Le bouton cadre fait la même chose sans tenir la touche. Glissez ensuite l'une d'elles : tout le groupe suit.
  • Supprimer : la touche Suppr (Cmd + Retour arrière sur Mac) supprime la brique ou le groupe sélectionné, après confirmation.

Deux sortes de briques

  • Les pages de navigation, en blanc : elles posent un choix et orientent.
  • Les demandes, en bleu foncé : le formulaire d'une démarche.

Modifier, dupliquer, supprimer une demande

Le bouton «   » d'une demande ouvre trois actions. « Modifier la demande » ouvre son éditeur, avec ses étapes et ses réglages. « Dupliquer la demande » en fait une copie, pratique pour une démarche voisine. « Supprimer », en rouge, la retire du parcours.

Le lien direct : le parcours.