L’audit IA HelloSpot : explorez le potentiel de l’intelligence artificielle au service de votre mairie
Une démarche concrète pour identifier les opportunités d’automatisation, renforcer la performance de vos services et sécuriser vos données, sans bouleverser votre organisation.
Pourquoi faire un audit IA ?
Les collectivités sont aujourd’hui confrontées à un triple défi :
Maintenir un haut niveau de service public, avec des ressources contraintes, tout en répondant aux attentes d’immédiateté des citoyens.
L’intelligence artificielle peut devenir un formidable levier d’efficacité… à condition de savoir où et comment l’appliquer.
Cartographie de vos processus internes : vise à repérer les tâches automatisables.
Identification des cas d’usages : dans le concret, adaptés à vos besoins.
Mesure de performance : afin d’augmenter le potentiel de gain de temps et de fiabilité.
Feuille de route : construite de manière réaliste et sécurisée.
Les services analysés :
Accueil et guichet unique
Urbanisme
Ressources humaine et finances
Communication et relation citoyenne
Direction générale et pilotage
Police municipale / sécurité
État civil
Éducation / Enfance / Jeunesse
Déroulement de l'audit IA HelloSpot :
1- Cadrage et diagnostic numérique – compréhension du contexte et des outils en place
2- Entretiens avec les services – observation du fonctionnement et identification des irritants
3- Analyse IA – repérage des cas d’usage à forte valeur ajoutée
4- Restitution – rapport détaillé et feuille de route IA sur 2 à 3 ans
Exemple de cas d'usage de l'IA HelloSpot :
Service
Exemple d’usage
Résultat
Accueil citoyen
Chatbot intelligent connecté à HelloSpot
Réponses automatiques 24h/24, agents déchargés des questions récurrentes
Urbanisme
Assistant IA avec lecture automatique des pièces jointes aux dossiers
Gain de temps, réduction des erreurs
Communication
Envoi ciblé de SMS et emails selon les profils
Messages plus pertinents, meilleure satisfaction
RH et finances
Classement automatique des documents
Meilleure organisation, moins d’erreurs de saisie
Direction générale
Synthèse automatique de courriers citoyens
Ce que vous apporte l’audit IA pour votre collectivité :
Un rapport complet présentant les évolutions possibles de vos services grâce à l’intelligence artificielle.
Une liste personnalisée de cas d’usage de l’IA, adaptés à vos besoins métiers et aux réalités de vos agents.
Une feuille de route sur 2 à 3 ans pour planifier la transformation numérique de votre collectivité, étape par étape.
Des recommandations concrètes, des conseils d’experts et un accompagnement personnalisé avec les outils HelloSpot.
Deux formats d'audit selon vos besoin
Audit Flash
- de 1000 habitants-
Diagnostic rapide + 3 cas d’usage concrets
Audit Complet
+ 15 000-
Analyse globale + feuille de route IA sur 3 ans
Questions Fréquemment Posées
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses ! Consultez notre section FAQ pour des solutions rapides aux questions courantes.
L’audit IA nécessite-t-il des compétences techniques internes ?
Non, nos consultants accompagnent vos équipes à chaque étape et vulgarisent les enjeux pour une compréhension partagée.
Combien de temps dure un audit IA ?
Deux formats sont proposés : Audit Flash (3 jours) pour les petites communes, et Audit Complet (6 à 7 jours) pour une analyse approfondie.
Les données sont-elles sécurisées ?
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs souverains en France, dans le respect du RGPD.
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