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Audit IA HelloSpot

Audit IA pour votre mairie

Explorez le potentiel de l’intelligence artificielle au service de votre mairie.

Une démarche concrète pour identifier les opportunités d’automatisation, renforcer la performance de vos services et sécuriser vos données, sans bouleverser votre organisation.

Démarrez gratuitement Demandez une démonstration
Une consultante présente une feuille de route au mur à une responsable de service

Pourquoi un audit

Pourquoi faire un audit IA ?

Les collectivités sont aujourd’hui confrontées à un triple défi : maintenir un haut niveau de service public, avec des ressources contraintes, tout en répondant aux attentes d’immédiateté des citoyens.

L’intelligence artificielle peut devenir un formidable levier d’efficacité, à condition de savoir où et comment l’appliquer.

  • Cartographie de vos processus internes

    Pour repérer les tâches automatisables.

  • Identification des cas d’usage

    Dans le concret, adaptés à vos besoins.

  • Mesure de performance

    Pour estimer les gains de temps et de fiabilité.

  • Feuille de route

    Construite de manière réaliste et sécurisée.

Une loupe posée sur un document d’audit, à côté d’une calculatrice

Périmètre

Les services analysés

  • Accueil et guichet unique
  • Urbanisme
  • Ressources humaines et finances
  • Communication et relation citoyenne
  • Direction générale et pilotage
  • Police municipale / sécurité
  • État civil
  • Éducation / Enfance / Jeunesse

En 4 étapes

Déroulement de l’audit IA HelloSpot

  • 1. Cadrage et diagnostic numérique

    Compréhension du contexte et des outils en place.

  • 2. Entretiens avec les services

    Observation du fonctionnement et identification des irritants.

  • 3. Analyse IA

    Repérage des cas d’usage à forte valeur ajoutée.

  • 4. Restitution

    Rapport détaillé et feuille de route IA sur 2 à 3 ans.

Livrables

Ce que vous apporte l’audit IA pour votre collectivité

  • Un rapport complet

    Il présente les évolutions possibles de vos services grâce à l’intelligence artificielle.

  • Une liste personnalisée de cas d’usage de l’IA

    Adaptés à vos besoins métiers et aux réalités de vos agents.

  • Une feuille de route sur 2 à 3 ans

    Pour planifier la transformation numérique de votre collectivité, étape par étape.

  • Des recommandations concrètes

    Des conseils d’experts et un accompagnement personnalisé avec les outils HelloSpot.

Formats

Deux formats d’audit selon vos besoins

  • Audit Flash · 3 jours

    Diagnostic rapide et 3 cas d’usage concrets. Recommandé pour une commune de moins de 10 000 habitants.

  • Audit Complet · 6 à 7 jours

    Analyse globale et feuille de route IA sur 2 à 3 ans. Recommandé pour une commune de plus de 10 000 habitants.

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Et aussi

Exemples de cas d’usage de l’IA HelloSpot

  • Accueil citoyen

    Un chatbot intelligent connecté à HelloSpot : réponses automatiques 24h/24, agents déchargés des questions récurrentes.

    En savoir plus : Accueil citoyen

  • Urbanisme

    Un assistant IA qui lit les pièces jointes des dossiers : gain de temps, réduction des erreurs.

    En savoir plus : Urbanisme

  • Communication

    Un envoi ciblé de SMS et d’e-mails selon les profils : messages plus pertinents, meilleure satisfaction.

    En savoir plus : Communication

  • RH et finances

    Le classement automatique des documents : meilleure organisation, moins d’erreurs de saisie.

  • Direction générale

    La synthèse automatique des courriers citoyens : une vision claire des sujets prioritaires.

Formulaire

Lancez votre audit IA

Décrivez-nous votre contexte, on revient vers vous avec une feuille de route adaptée à vos services.

HelloSpot en chiffres

  • 10

    ans d’expérience

    Depuis 2016, HelloSpot s’est imposé comme un acteur incontournable dans la collaboration avec les acteurs du service public.

  • 700

    clients

    HelloSpot accompagne plus de 700 services publics dans toute la France.

  • 4 000

    agents

    Notre plateforme est utilisée par plus de 4 000 agents à travers diverses collectivités, garantissant une gestion efficace et centralisée.

  • 1 M

    démarches

    HelloSpot a accompagné plus de 1 000 000 de démarches administratives, témoignant de la confiance et de la satisfaction de nos clients et des citoyens.

Avis client

Un réel impact sur votre organisation au quotidien

Reprenez gratuitement la main sur les sollicitations entre vos administrés et vos services

  • Mairie d’Allaire

    Nous avons choisi le logiciel HelloSpot pour diminuer le nombre d’appels téléphoniques. Le logiciel facilite la vie des usagers et baisse fortement le nombre d’appels. Nous sommes très satisfaits tant du logiciel que de la réactivité de l’équipe.

  • Mairie de Bouillargues

    Avec la forte hausse des demandes de titres d’identité, le tableau Excel n’était plus suffisant pour les prises de rendez-vous. Le logiciel HelloSpot nous permet une meilleure visibilité sur l’organisation et un gain de temps considérable.

  • Mairie de Craponne

    C’est un gain de temps avec la prise de rendez-vous en ligne et la transmission des documents à fournir. Le rappel de RDV par email la veille permet d’avoir très peu de RDV non honorés.

  • Mairie de Thann

    On est vraiment satisfait du logiciel HelloSpot et nous ne reviendrons pas en arrière.

FAQ

Les questions fréquentes

  • L’audit IA nécessite-t-il des compétences techniques internes ?
    Non, nos consultants accompagnent vos équipes à chaque étape et vulgarisent les enjeux pour une compréhension partagée.
  • Combien de temps dure un audit IA ?
    Deux formats sont proposés : Audit Flash (3 jours) pour les petites communes, et Audit Complet (6 à 7 jours) pour une analyse approfondie.
  • Les données sont-elles sécurisées ?
    Toutes les données sont hébergées sur des serveurs souverains en France, dans le respect du RGPD.
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Page mise à jour le 26 novembre 2025.

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